Identification de l’exploitant

Le présent site www.lasourceetlaterre.com est exploité par La Source et la Terre, représenté par Mme Van Ael Audrey, entrepreneure travaillant par l’intermédiaire de la coopérative SmartCoop, Rue Coenraets 72, 1060 Bruxelles – Belgique.
N° d’entreprise / TVA : BE 0668.600.511
Email : info@lasourceetlaterre.com
Hébergement : Wix.com

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Objet des présentes conditions

Les présentes conditions générales définissent les modalités de réservation et d’utilisation des services proposés par La Source et la Terre.
En réservant une séance via le site ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve.

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Description des services

La Source et la Terre propose des massages de bien-être personnalisés.
Les durées et tarifs sont précisés sur le site au moment de la réservation.
Les photographies et textes figurant sur le site ont une valeur illustrative et ne sont pas contractuels.

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Réservation

• Les réservations se font en ligne via notre site internet ou par contact direct.

• Chaque réservation est confirmée par email.

• Le client s’engage à se présenter à l’heure convenue.

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Paiement

• Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises.

• Selon le type de réservation, le paiement peut être effectué en ligne, par acompte ou sur place.

• Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment, mais les réservations confirmées restent au tarif annoncé.

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Annulation et non-présentation

• Toute annulation doit être effectuée au minimum 24 heures avant l’heure du rendez-vous.

• Pour toute annulation tardive (moins de 24 heures avant le rendez-vous) ou en cas de non-présentation, la séance est due intégralement et aucun remboursement n’est possible.

• En cas d’annulation de notre part (force majeure, problème technique, indisponibilité), le client pourra obtenir un report ou un remboursement.

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Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services datées et personnalisées (article VI.53 du Code de droit économique).

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Cartes cadeaux et offres promotionnelles

• Les cartes cadeaux et bons d’achat sont valables pour la durée indiquée au moment de leur émission.

• Ils ne sont ni échangeables ni remboursables.

• Les offres promotionnelles sont limitées dans le temps et ne peuvent être cumulées sauf mention contraire.

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Responsabilité

• Les massages proposés sont non thérapeutiques et n’ont pas vocation médicale.

• Le client doit informer le praticien de tout problème de santé, contre-indication ou grossesse.

• La Source et la Terre décline toute responsabilité en cas d’information non communiquée par le client.

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Charte de respect

Le client reconnaît avoir pris connaissance de la Charte de respect disponible sur le site et affichée lors du processus de réservation.
La Source et la Terre est un espace de bien-être, de confiance et de respect mutuel.
Toute demande à caractère sensuel ou déplacé ne sera pas tolérée.

En cas de comportement inapproprié pendant la séance, le soin sera immédiatement interrompu sans possibilité de remboursement, et la personne concernée se verra refuser tout futur rendez-vous.

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Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site (textes, photos, logos, visuels) sont la propriété de La Source et la Terre et protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

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Données personnelles

• Les données collectées lors des réservations (nom, prénom, coordonnées) sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous.

• Elles ne sont jamais transmises à des tiers.

• Conformément à la législation en vigueur, chaque utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en écrivant à info@lasourceetlaterre.com

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Litiges et droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit belge.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents de Bruxelles seront seuls compétents.

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